MUDAH DIGUNAKAN
Layanan WBS sangat mudah digunakan, Anda tinggal login ke dalam aplikasi dan masukkan kejadian yang mengindikasikan kecurangan di lingkup Kementan.
KERAHASIAAN DATA
Data Anda akan dijamin kerahasiaannya oleh kami. Anda boleh menggunakan nama samaran dalam melakukan laporan agar data Anda tetap rahasia.
MEMBANTU PEMERINTAH
Dengan menggunakan layanan ini, maka Anda ikut membantu pemerintah dalam meminimalisir penyelewangan tugas dan wewenang yang terjadi di lingkup Kementan.
Kriteria Laporan
Data yang Anda kirimkan akan kami tindaklanjuti, apabila memenuhi beberapa unsur berikut:
- Perbuatan berindikasi pelanggaran yang diketahui.
- Siapa saja yang terlibat dalam perbuatan tersebut.
- Di mana perbuatan tersebut dilakukan.
- Kapan perbuatan tersebut dilakukan.
- Bagaimana perbuatan tersebut dilakukan.
Anda perlu memperhatikan beberapa hal berikut agar kerahasiaan data Anda tetap terjaga:
- Jika ingin identitas Anda tetap rahasia, jangan memberitahukan/mengisikan data-data pribadi, seperti nama Anda, atau hubungan Anda dengan pelaku-pelaku.
- Jangan memberitahukan/ mengisikan data-data/ informasi yang memungkinkan bagi orang lain untuk melakukan pelacakan siapa Anda.
- Hindari orang lain mengetahui nama samaran (username), kata sandi (password) serta nomor registrasi Anda.
CARA MEMBUAT LAPORAN
Hanya dengan langkah sederhana seperti di bawah ini Anda bisa membuat laporan WBS.
Buat Akun
Pertama silahkan daftarkan diri Anda ke layanan WBS, Anda boleh menggunakan identitas samaran.
Login Layanan
Setelah melakukan pendaftaran, langkah selanjutnya silahkan melakukan login ke dalam layanan.
Buat Laporan
Anda tinggal mengisi formulir yang telah disediakan beserta bukti laporan selanjutnya klik kirim.
Tunggu
Data Anda kemudian kami tindaklanjuti tanpa mengabaikan kerahasiaan dan identitas Anda.
Frequently Asked Questions
Pertanyaan yang sering diajukan mengenai segala hal yang berkaitan dengan Aplikasi WBS Kementerian Pertanian.
-
Apakah Aplikasi WBS Kementerian Pertanian ini?
Aplikasi Aplikasi WBS Kementerian Pertanian adalah aplikasi pengelolaan dan tindak lanjut pengaduan serta pelaporan hasil pengelolaan pengaduan yang disediakan oleh Kementerian Pertanian sebagai salah satu sarana bagi setiap pejabat/pegawai Kementerian Pertanian sebagai pihak internal maupun masyarakat luas pengguna layanan Kementerian Pertanian sebagai pihak eksternal untuk melaporkan dugaan adanya pelanggaran dan/atau ketidakpuasan terhadap pelayanan yang dilakukan/diberikan oleh pejabat/pegawai Kementerian Pertanian.
-
Apakah bentuk respon yang diberikan kepada pelapor atas pengaduan yang disampaikan?
Respon yang diberikan kepada pelapor berupa respon awal (ucapan terima kasih telah melakukan pengaduan) dan status/tindak lanjut pengaduan paling akhir sesuai dengan respon yang telah diberikan oleh pihak penerima pengaduan. Respon terkait dengan status/tindak lanjut pengaduan dapat dilihat dalam history pengaduan aplikasi WBS.
-
Berapa lama respon atas pengaduan yang disampaikan diberikan kepada pelapor?
Sesuai dengan Pedoman Menteri Kominfo No.6 tahun 2018 jawaban/respon atas pengaduan yang disampaikan wajib diberikan dalam kurun waktu paling lambat 30 (tiga puluh) hari terhitung sejak pengaduan diterima. Untuk respon yang disampaikan melalui surat dapat diberikan apabila pelapor mencantumkan identitas secara jelas (nama dan alamat koresponden). Untuk respon dari media pengaduan lainnya akan disampaikan dan diberikan sesuai identitas pelapor yang dicantumkan dalam media pengaduan tersebut.
-
Apakah pengaduan yang saya berikan akan selalu mendapatkan respon?
Pengaduan yang Anda berikan akan direspon dan tercantum dalam aplikasi WBS ini dan akan terupdate secara otomatis sesuai dengan respon yang telah diberikan oleh pihak penerima pengaduan. Untuk dapat melihat respon yang diberikan, Anda harus masuk terlebih dahulu dengan username yang telah Anda registrasikan di aplikasi ini dan Anda dapat melihat status pengaduan dalam history pengaduan sesuai dengan nomor register pengaduan yang didapatkan. Sebagai catatan, pengaduan Anda akan lebih mudah ditindaklanjuti apabila memenuhi unsur pengaduan. Hal lebih lanjut/lengkap terkait dengan unsur pengaduan dapat dilihat di sini.
Kontak Kami
Kementerian Pertanian, Republik Indonesia
Alamat:
Jalan R.M. Harsono No. 3
Jakarta Selatan 12550
DKI Jakarta, Indonesia